تدريبات تحسين الخدمة

العميل أولاً

يوفر "برنامج خدمات المطار" التدريبات الرامية إلى تحسين رحلة المسافرين وتشجيع الابتكار

بصورة غير مباشرة، يعمل في مطار دبي أكثر من 100 ألف موظف يلعبون أدواراً محورية في تحسين تجربة المسافرين، ودعم الازدهار المستقبلي لإمارة دبي في نهاية المطاف.

وتتمثل الوسيلة الوحيدة لتحسين تجربة المسافرين والارتقاء بتصنيفات جودة الخدمة العالمية في العمل إلى جانب شركائنا لتوفير خدمة عملاء متكاملة.

وفي عام 2015، عملت مطارات دبي إلى جانب “الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي” و”شرطة دبي”، و”الإمارات لتموين الطائرات”، والعديد غيرهم لمواصلة تقديم “برنامج خدمات المطار”. وقد قمنا بتوفير التدريبات الرامية إلى تحسين رحلة المسافرين وتشجيع الابتكار في مختلف نقاط التواصل عبر تقديم أكثر من 4200 يوم تدريب وأكثر من 25000 ساعة تدريب.